Conditions d'utilisation

Les présentes conditions encadrent l'accès et l'utilisation de la plateforme Med Consult, éditée par Armel-x Tecnologia. Med Consult est une plateforme de santé numérique qui vise à faciliter la mise en relation entre patients et professionnels de santé, ainsi que le suivi du parcours de soins.

En créant un compte ou en utilisant la plateforme, vous acceptez ces conditions.

Med Consult est actuellement proposée en version de démonstration, avant son déploiement pilote. Dans cette version, les données affichées sont fictives, les paiements sont simulés et aucun montant réel n'est débité. Certaines fonctionnalités sont présentées à titre de démonstration ou figurent sur la feuille de route ; leur statut est indiqué sur le site.

Med Consult est un outil de mise en relation et d'organisation du parcours de soins. Les avis, diagnostics et prescriptions relèvent exclusivement des professionnels de santé, qui exercent sous leur propre responsabilité et dans le respect des règles de leur profession.

Les informations disponibles sur la plateforme ne remplacent pas une consultation avec un professionnel de santé.

Med Consult n'est pas un service d'urgence. En cas de situation grave ou mettant la vie en danger, contactez immédiatement les services d'urgence locaux ou rendez-vous dans l'établissement de santé le plus proche.

L'assistant d'orientation par intelligence artificielle aide à décrire des symptômes et à identifier un type de professionnel à consulter. Il ne pose pas de diagnostic, ne prescrit pas de traitement et ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé. Les décisions cliniques restent sous le contrôle de professionnels qualifiés.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour, ainsi qu'à garder vos identifiants confidentiels. Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous. Signalez-nous sans délai toute utilisation non autorisée.

L'utilisation de la plateforme par un mineur doit se faire sous la responsabilité d'un parent ou d'un tuteur légal.

Les professionnels de santé fournissent les justificatifs demandés (diplôme, licence, pièce d'identité), examinés avant l'activation de leur profil. Ils s'engagent à exercer conformément à la réglementation et aux règles déontologiques applicables, et restent seuls responsables des actes médicaux qu'ils réalisent.

Le prix d'une consultation ou d'un service est affiché avant sa confirmation. Les paiements réels, lorsqu'ils seront activés, seront traités par des prestataires de paiement tiers. Pendant la phase de démonstration, les paiements sont simulés.

Il est interdit d'utiliser la plateforme à des fins illicites, d'usurper l'identité d'un tiers, de publier des contenus trompeurs, injurieux ou portant atteinte aux droits d'autrui, de tenter d'accéder sans autorisation aux données ou aux systèmes, ou de perturber le fonctionnement du service.

La plateforme, sa marque, ses contenus et ses éléments graphiques sont protégés. Toute reproduction ou réutilisation non autorisée est interdite. Les données de santé que vous renseignez restent les vôtres.

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme, sans pouvoir garantir un fonctionnement ininterrompu. Dans les limites permises par la loi, Med Consult n'est pas responsable des actes médicaux réalisés par les professionnels de santé ni des décisions prises sur la base d'informations ne provenant pas d'un professionnel.

Le traitement de vos données personnelles et de santé est décrit dans notre Politique de confidentialité, et l'usage des cookies dans notre Politique relative aux cookies.

Ces conditions peuvent évoluer, notamment avec le déploiement de nouvelles fonctionnalités. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; en cas de modification importante, les utilisateurs en seront informés.

Les présentes conditions sont régies par le droit brésilien. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des tribunaux compétents du siège de l'éditeur, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence.

Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous à l'adresse contato@medconsult.app ou via notre page Contact.